FAQ

Hai qualche dubbio o desideri maggiori informazioni?

Shopping

Consulta la nostra tabella taglie a questo link. Verifica anche il tipo di calzata sulla scheda della calzatura che ti interessa, potrebbe avere una vestibilità stretta, vestibilità standard, oppure vestibilità larga. Questo per guidarti meglio nell’acquisto della taglia corretta.
Il nostro catalogo online è aggiornato in tempo reale, i modelli disponibili li puoi acquistare inserendoli a carrello. Nel caso il tuo numero fosse terminato, ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter dove vi comunichiamo i nuovi arrivi ed i re-stock.
Puoi selezionare la categoria di tuo interesse dal menù principale oppure utilizzare il motore di ricerca indicando una parola chiave relativa al prodotto che stai cercando.

In questo momento la spedizione è GRATUITA, ti invitiamo sempre a verificare le promo attive al momento dell’acquisto.

Per gli acquisti effettuati con pagamento alla consegna è previsto un sovrapprezzo di €3,90.

Per rimanere sempre al corrente delle novità di consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter, oppure di seguirci sui nostri social @ducadimorrone_official
Duca di Morrone è un progetto 100% digitale, non possediamo negozi fisici e l’unico modo per acquistare le nostre calzature è attraverso il nostro sito www.ducadimorrone.com.

ORDINI E RESI

Per controllare lo stato di un ordine è consigliabile effettuare la registrazione al sito. In questo modo, facendo il login ed entrando nella tua area personale potrai verificare, nella sezione “ORDINI” lo stato di un ordine. Via mail riceverai la conferma dell’ordine e l’invio della spedizione. Clicca qui per accedere al tuo account accedere al tuo account
Certo, è sempre possibile restituire un articolo acquistato in base alla normativa vigente sul diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento.
Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto è sufficiente inoltrare la richiesta di reso da questa pagina e seguire le istruzioni, oppure scrivi una mail a contact@ducadimorrone.com.

Resi sono gratuiti.

Il rimborso verrà emesso nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto nei nostri magazzini. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente oppure tramite voucher, a discrezione dell’Utente.

Il sistema di registrazione ordine è automatico. Nel caso avessi urgente necessità di un cambio dei dati dell’ordine contattaci via mail a contact@ducadimorrone.com.

I prodotti della linea Duca di Morrone sono disponibili in Italia, Francia, Germania e Austria. Acquista direttamente nel paese di tuo interesse.

Pagamenti

È possibile pagare mediante Carta di credito, Paypal, Klarna e in contanti grazie al pagamento in contrassegno. Non è possibile pagare tramite bonifico bancario.

Sono accettate le carte dei circuiti Visa e Mastercard tramite il sistema Stripe. 

Attenzione: vengono accettate solo le carte che sono conformi al sistema di sicurezza 3D Secure.

Assolutamente sì. L’inserimento dei dati personali avviene su pagine https protette da sistema di crittografia SS. I dati della carta di credito vengono acquisiti su pagine protette del circuito bancario ed utilizzate solo per la transazione in corso. Nessuna informazione di pagamento viene conservata sui nostri sistemi. Inoltre, in base al tuo istituto bancario, è possibile che ti venga richiesta una autorizzazione al pagamento tramite la loro App.
Se desideri pagare in contanti al corriere al momento della consegna del pacco dovrai selezionare “pagamento in contrassegno”.

Duca di Morrone è un progetto 100% digitale, non possediamo negozi fisici e l’unico modo per acquistare le nostre calzature è attraverso il nostro sito www.ducadimorrone.com.

Spedizioni

Le spese di spedizione sono GRATUITE, ti invitiamo sempre a verificare il costo totale dal tuo ordine al momento del chekout. 

Per gli acquisti effettuati con pagamento alla consegna, però, ci sarà un sovrapprezzo di €3,90.

Certo, quando un articolo viene spedito riceverai una mail contenente il tracking number della spedizione, mediante il quale potrai monitorare la spedizione sul sito del corriere utilizzato.
Normalmente, gli ordini vengono consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dal pagamento. In periodi di elevato volume ordini (Dicembre) i tempi di consegna possono essere più lunghi.
Per spedire le nostre calzature ci affidiamo al corriere GLS per il territorio nazionale, e BRT per l’estero.
Se il corriere non troverà nessuno in casa al primo tentativo di consegna, ripasserà il giorno successivo. Dopo questo secondo tentativo il pacco andrà in giacenza. Se hai problemi con la spedizione ti invitiamo a scrivere una mail indicato il tuo numero d’ordine al seguente indirizzo: contact@ducadimorrone.com

Account

No, è possibile effettuare un acquisto senza registrazione inserendo le sole informazioni necessarie all’evasione dell’ordine.
Cliccando su “Password dimenticata?” ed inserendo il tuo indirizzo mail associato all’account riceverai una mail in cui potrai impostare una nuova password.
Effettuando il login al sito ed accedendo all’Area Personale potrai modificare tutte le informazioni personali precedentemente inserite.
Puoi effettuare l’accesso con la tua mail, oppure con i tuoi profili social quali Facebook o Google.