Misura la lunghezza del tuo piede aggiungi circa 0,5 cm e confrontala con le misure delle taglie di ogni modello, la nostra tabella taglie a questo link . Verifica anche il tipo di calzata sulla scheda del prodotto che ti interessa, potrebbe avere una vestibilitá stretta, vestibilitá standard, oppure vestibilitá larga.

Il nostro catalogo online è aggiornato in tempo reale, i modelli disponibili li puoi acquistare inserendoli a carrello. Nel caso il tuo numero fosse terminato, ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter dove vi comunichiamo i nuovi arrivi ed i re-stock.

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Duca di Morrone è un progetto 100% digitale, non possediamo negozi fisici e l’unico modo per acquistare le nostre calzature è attraverso il nostro sito www.ducadimorrone.com.

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Certo, è sempre possibile restituire un articolo acquistato in base alla normativa vigente sul diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento.

Di norma non è possibile il cambio del prodotto: si può procedere con la richiesta di reso, essere rimborsati e riacqusitare la taglia giusta. Tuttavia è possibile richiedere assistenza immediata via mail al nostro Customer Care, che valuterà in base alla disponibiltà delle taglie la possiblità di cambiare il prodotto.

Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto è sufficiente inoltrare la richiesta di reso da questa pagina e seguire le istruzioni, oppure scrivi una mail a contact@ducadimorrone.com.

I resi sono gratuiti. Nel caso si sia usufruito della spedizione gratuita acquistando due prodotti e si proceda al reso di un solo prodotto il reso non è gratuito ma l'imposrto di € 5,90 verrà stornato dall'importo totale del rimborso dell'unico prodotto reso.

Il rimborso verrà emesso nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto nei nostri magazzini. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente oppure tramite voucher a discrezione dell’Utente. Ricorda il prodotto deve essere restituito integro e non deve essere stato utilizzato.

Il sistema di registrazione ordine è automatico. Nel caso avessi urgente necessità di un cambio dei dati dell’ordine contattaci via mail a contact@ducadimorrone.com

I prodotti della collezione Duca di Morrone sono acquistabili in Italia, Francia e Olanda tramite questo sito (www.ducadimorrone.com). Per le spedizioni in Germania e Austria è necessario acquistare dal sito www.ducadimorrone.de.

È possibile pagare mediante Carta di credito, Paypal, Satispay, Scalapay (pagamento a rate). Non è possibile pagare tramite bonifico bancario.

Sono accettate le carte dei circuiti Visa e Mastercard tramite il sistema Shopify Payments. Attenzione: vengono accettate solo le carte che sono conformi al sistema di sicurezza 3D Secure.

Assolutamente sì. L’inserimento dei dati personali avviene su pagine https protette da sistema di crittografia SS. I dati della carta di credito vengono acquisiti su pagine protette del circuito bancario ed utilizzate solo per la transazione in corso. Nessuna informazione di pagamento viene conservata sui nostri sistemi. Inoltre, in base al tuo istituto bancario, è possibile che ti venga richiesta una autorizzazione al pagamento tramite la loro App.

Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 70 €, ti invitiamo sempre a verificare il costo totale dal tuo ordine al momento del chekout. 

Certo, quando un articolo viene spedito riceverai una mail contenente il tracking number della spedizione, mediante il quale potrai monitorare la spedizione sul sito del corriere utilizzato.

Normalmente, gli ordini vengono consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dal pagamento. In periodi di elevato volume ordini (Dicembre) i tempi di consegna possono essere più lunghi.

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi regolari). Se hai effettuato un ordine di venerdì pomeriggio, sabato, domenica o in un giorno festivo, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

Per spedire le nostre calzature ci affidiamo al corriere BRT. Il contatto telefonico prima della consegna avviene solamente a discrezione del corriere che si occupa fisicamente della consegna.

Se il corriere non troverà nessuno in casa al primo tentativo di consegna, ripasserà il giorno successivo. Dopo questo secondo tentativo il pacco andrà in giacenza. Se hai problemi con la spedizione ti invitiamo a scrivere una mail indicato il tuo numero d’ordine al seguente indirizzo: contact@ducadimorrone.com.

No, è possibile effettuare un acquisto senza registrazione inserendo le sole informazioni necessarie all’evasione dell’ordine.

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