Versand

1. Lieferungen erfolgen nur im italienischen Hoheitsgebiet an die vom Benutzer in der Bestellung angegebene Postanschrift, ausdrücklich ausgeschlossen sind die Gebiete Campione d'Italia, Livigno, San Marino und Vatikanstadt. Es versteht sich, dass als Lieferadresse die vom Nutzer in der Bestellung angegebene Adresse gilt und diese nach Abschluss des Kaufvorgangs in keiner Weise geändert werden kann. Für die für den Versand angegebene Adresse ist allein der Nutzer verantwortlich. Um Betrug zu vermeiden, behält sich der für die Lieferung verantwortliche Spediteur das Recht vor, die Identität des Benutzers durch Überprüfung eines Ausweisdokuments zu überprüfen, das die Übereinstimmung der Bestell- und Zahlungsdaten nachweist. Zu demselben Zweck muss der Nutzer eine Telefonnummer – vorzugsweise eine Mobilfunknummer – angeben, die möglicherweise während der Transaktion oder des Versands verwendet werden kann, sowie den Namen auf der Gegensprechanlage oder der Klingel an der Lieferadresse.

2. Die Lieferzeiten entsprechen denen, die während des Kaufvorgangs angegeben werden. Falls keine konkrete Lieferfrist angegeben wird, erfolgt die Lieferung spätestens 30 (dreißig) Tage nach Bestätigung der Bestellung durch IDT.

3. Nach der Lieferung der Produkte an den angegebenen Spediteur erhält der Benutzer eine E-Mail mit der Versandbestätigung, die, soweit möglich, den Tracking-Code enthält, mit dem er den Status der Sendung auf der Website des Spediteurs überprüfen kann. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten, außer an Feiertagen.

4. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das Produkt dem Benutzer an der in der Bestellung angegebenen Adresse zur Verfügung gestellt wird. Es erfolgt keine Lieferung auf die Etage.

5. Für Lieferhindernisse, die auf höherer Gewalt beruhen, kann D_Lab in keinem Fall haftbar gemacht werden.

6. Für den Fall, dass das Produkt nicht oder verspätet geliefert wird, kann der Benutzer eine Beschwerde bei D_Lab per E-Mail an die E-Mail-Adresse contact@ducadimorrone.com einreichen und dabei die Nummer und das Datum der Bestellung angeben werden in der Bestellbestätigungs-E-Mail zusätzlich zu den Daten zur Rechnung angegeben, sofern diese ausgestellt wurde. D_Lab prüft die Beschwerde und teilt dem Nutzer das Ergebnis so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde, mit. Wenn sich herausstellt, dass die Nichtlieferung oder die Verzögerung der Lieferung auf D_Lab zurückzuführen ist und nicht auf die Unmöglichkeit der Lieferung zuvor geregelter, unvorhersehbarer Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen ist:

Im Falle einer Nichtlieferung erstattet D_Lab die vom Benutzer gezahlten Beträge so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde. Der Rückerstattungsbetrag wird per E-Mail mitgeteilt und über die gleiche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Nutzer verwendet hat, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, oder per Gutschein. Es versteht sich außerdem, dass D_Lab jegliche Verantwortung für etwaige Verzögerungen bei der Gutschrift der Rückerstattung ablehnt, die vom Verwaltungssystem der vom Benutzer verwendeten Zahlungsmethode, vom Bankinstitut von D_Lab selbst oder vom Bankinstitut des Benutzers abhängen. Die Möglichkeit des Nutzers, laufende kommerzielle Angebote zu abonnieren, bleibt hiervon unberührt;

im Falle einer Lieferung mit einer Verzögerung von mehr als 30 (dreißig) Tagen in Bezug auf die auf der Website angegebene spezifische Lieferfrist oder, wenn diese nicht vorhanden ist, in Bezug auf die maximale Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dieser Wenn der Benutzer nach dem Absenden der Bestellung die gekauften Produkte dennoch behalten möchte, erstattet DLab die vom Benutzer gezahlten Versandkosten so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Präsentation der Beschwerde. Wenn der Benutzer die Produkte jedoch nicht behalten möchte, gilt der vorherige Absatz.