Demande de retour

Vous pouvez décider de retourner n'importe quel article Duca di Morrone dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. C'est simple et rapide, suivez les instructions ici.

  1. Cliquez sur l'icône du compte dans le menu principal et saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée au moment de l'achat.
  2. Vous Vous recevrez un code dans votre boîte de réception pour accéder à votre page personnelle.
  3. Une fois dans votre compte, sélectionnez la commande et le produit pour lequel vous souhaitez retourner et complétez votre demande.
  4. Nous vous enverrons les instructions pour procéder au retour et planifier gratuitement l'enlèvement du colis auprès du transporteur.

COMMENCER LA DEMANDE DE RETOUR

N'oubliez pas :

  • Renvoyez les produits intacts et en bon état. Il est obligatoire de retourner les produits correctement emballés dans leur emballage d'origine.
  • Si vous avez payé en contre-remboursement, informez-nous immédiatement du numéro IBAN ainsi que du nom et prénom du titulaire du compte par email à cette adresse : contact@ducadimorrone.com
  • Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la date de retour de la marchandise à l'entrepôt.

Avez-vous besoin de plus d'informations?

Contactez-nous à contact@ducadimorrone.com