Mesurez la longueur de votre pied sans chaussettes avec une règle ou un ruban à mesurer. Notez les cm, ajoutez 0,4-0,5 cm et comparez la mesure obtenue avec la mesure en cm à l'intérieur du modèle trouvée dans le tableau des tailles (cliquez ici).

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Duca di Morrone est un projet 100 % en ligne, nous n'avons pas de magasins physiques et la seule façon d'acheter nos chaussures est via notre site Internet www.ducadimorrone.com.

Pour vérifier l'état d'une commande il est conseillé de s'inscrire sur le site. Ainsi, en vous connectant et en entrant dans votre espace personnel, vous pourrez vérifier l'état d'une commande dans la rubrique « COMMANDES ». Par email, vous recevrez une confirmation de commande et l'envoi de l'envoi. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte connectez-vous à votre compte

Bien entendu, il est toujours possible de retourner un article acheté conformément à la législation en vigueur sur le droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception.

Normalement, il n'est pas possible d'échanger le produit : vous pouvez procéder à la demande de retour, vous faire rembourser et racheter la bonne taille. Cependant, il est possible de demander une assistance immédiate par email à notre Service Client, qui évaluera la possibilité de changer le produit en fonction de la disponibilité des tailles.

Dans les 14 jours suivant la réception du produit, transmettez simplement la demande de retour depuis cette page et suivez les instructions, ou écrivez un email à contact@ducadimorrone.com.

Les retours sont gratuits.

Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la réception du produit dans nos entrepôts. Le montant du remboursement sera communiqué par email et crédité via le même moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur ou via un bon d'achat, à la discrétion de l'Utilisateur.

Le système d'enregistrement des commandes est automatique. Si vous avez un besoin urgent de modifier vos données de commande, contactez-nous par email à contact@ducadimorrone.com< /p >

Les produits de la ligne Duca di Morrone sont disponibles en Italie, en Allemagne, en Autriche, en France et aux Pays-Bas. Achetez directement dans le pays qui vous intéresse.

Il est possible de payer par carte bancaire, Paypal, Afterpay et en espèces grâce au paiement à la livraison. Le paiement à la livraison n'est disponible qu'en Italie et implique une commission supplémentaire de 3 € sur chaque commande. Il n'est pas possible de payer par virement bancaire.

Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.

Attention : seules les cartes conformes au système de sécurité 3D Secure sont acceptées.

Absolument oui. L'insertion des données personnelles s'effectue sur des pages https protégées par un système de cryptage SS. Les données de la carte bancaire sont acquises sur des pages protégées du circuit bancaire et utilisées uniquement pour la transaction en cours. Aucune information de paiement n'est stockée sur nos systèmes. De plus, selon votre établissement bancaire, une autorisation de paiement pourra vous être demandée via son Application.

Les frais de port sont GRATUITS, nous vous invitons toujours à vérifier le coût total de votre commande au moment du paiement.

Pour les achats effectués en contre-remboursement, un supplément de 3 € sera toutefois facturé.

Bien entendu, lorsqu'un article est expédié, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de l'envoi, grâce auquel vous pourrez suivre l'envoi sur le site Web du transporteur utilisé.

Normalement, les commandes sont livrées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant le paiement. En période de volume de commandes élevé (décembre), les délais de livraison peuvent être plus longs.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi (jours ouvrables normaux). Si vous avez passé une commande un vendredi après-midi, un samedi, un dimanche ou un jour férié, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Pour expédier nos chaussures, nous faisons appel au transporteur GLS.

Si le coursier ne trouve personne à la maison lors de la première tentative de livraison, il reviendra le lendemain. Après cette deuxième tentative, le colis sera stocké. Si vous rencontrez des problèmes avec l'expédition, merci d'écrire un email en indiquant votre numéro de commande à l'adresse suivante : contact@ducadimorrone.com.

Non, il est possible d'effectuer un achat sans inscription en saisissant uniquement les informations nécessaires au traitement de la commande.

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